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绿(lv)盛(sheng)服(fu)务

一、售前

（1）如客(ke)户(hu)需要，按客(ke)户(hu)的特殊要求(qiu)，协(xie)助(zhu)设计(ji)所需产品。

（2）热情(qing)接待客户，迅速处理来电、来函、传真及(ji)其他咨询(xun)。
（3）免(mian)费(fei)帮助客户培(pei)训(xun)操作、维护(hu)技术人(ren)员、帮助他们能熟(shu)练掌握技术。

二、售中

（1）严格按照合同技(ji)术要求及国家有关标准组织生产，保(bao)质保(bao)量(liang)，准时在约定地点交货(huo)。

（2）当客户(hu)选型错误、订(ding)单(dan)数(shu)量不足或(huo)其他情(qing)况要(yao)求提前(qian)供货时，我公司优先安排生(sheng)产，尽******努力满足客户(hu)要(yao)求

三、售后

（1）实行售后服(fu)务(wu)到(dao)(dao)位制(zhi)度，即(ji)接到(dao)(dao)用(yong)户通(tong)知后，服(fu)务(wu)人员及时(shi)到(dao)(dao)位服(fu)务(wu)。

（2）产品在交险前是(shi)损(sun)坏、短缺(que)等质量(liang)问题，概有公司负(fu)责。

（3）质量保质期(qi)内存在或(huo)发生是质量问题，经双方确认后，的确是我(wo)公司责(ze)任，我(wo)公司负责(ze)妥善处理，合理费用概由(you)我公司(si)承担。

（4）双方确认是用(yong)户责任造成的质(zhi)量(liang)问题(ti)，我公(gong)司也将协助解决，力争满足(zu)用(yong)户的合理要求。

（5）用户(hu)(hu)设(she)计变更(geng)，产品(pin)(pin)规格、型号数量有所变动，我公司(si)将积极配合，努力满足(zu)客户(hu)(hu)要求；如(ru)用户(hu)(hu)所订购(gou)是产品(pin)(pin)超过实际(ji)需要或因设(she)计变更(geng)，原订购(gou)产品(pin)(pin)不能(neng)继续使(shi)用，我公司(si)将积极配合用户(hu)(hu)做好售(shou)后处(chu)理工作，减轻用户(hu)(hu)负担。

（6）用(yong)户在使(shi)用(yong)过(guo)程中，需要提供(gong)技(ji)(ji)术指(zhi)导(dao)，我公司将(jiang)及时派出专业(ye)技(ji)(ji)术人(ren)员提供(gong)服务。

（7)我(wo)公司建立用户档(dang)案，在质(zhi)量******期结(jie)束后，我(wo)仍将于(yu)用户联系沟通，追求尽(jin)善尽(jin)美，满(man)足(zu)用户需要。